TWI——JI工作指导培训

【课程简介】

TWI是针对一线主管技能发展的训练。它重视技能的培养而不是知识的灌输，强调技能在实际工作环境中通过实践掌握。本课程以TWI——JI为知识体系为框架并结合企业JI最佳实践，形成课程内容。

【课程目标】

使班组长、一线主管等熟练运用“四阶段法”（准备、示范、实作、上线），确保指导过程标准化，减少因教导不规范导致的错误。

通过科学指导方法，快速提升员工技能水平，降低不良率与返工。

通过作业分解形成标准化操作指南，为现场管理提供依据。

通过教导技能降低生产风险，减少隐性成本。

转变传统“经验式”教导模式，树立“员工未掌握即教导失败”的责任感。

【课程特色】

♦ 讲义通俗易懂，以“4阶段法”的形式简明扼要地归纳为一张卡片，易于执行。

♦ 把现场的问题和素材带入教室，通过实际操作进行训练实践性强。

♦ 比起知识更强调技能，比起“应知”更重视“应会”。 

【课程方式】

启发式、教练式、互动式、情景演练、小组讨论。

【受训学员】

一线班组长

【课程时长】

培训2天，共12课时。

【课程大纲】

开篇：课程导入

第一章：TWI概述

TWI沿革简

课程介绍

TPS——精益生产思想的渗入 

精益屋

一线主管的含义

♦ 工作指导——指导的技能

♦ 工作关系——待人的技能

♦ 工作改善——改善的技能

♦ 工作安全

人的含义

♦ 管理

♦ 指挥

♦ 指导

♦ 协调

一线主管三大责任

♦ 安全

♦ 交期

♦ 质量

讨论：大家现场遇到哪些问题

问题归类及解决方法

♦ 人的问题

♦ 物的问题

一线主管的责任

♦ 安全

♦ 交期

♦ 质量

♦ 成本

♦ 士气

一线主管必备的6个条件

♦ 工作的知识

♦ 职责的知识

♦ 指导的技能

♦ 改善的技能

♦ 待人的技能

♦ 安全作业的技能

训练的必要性

不完善的指导方法示范

讨论：知识与技能

第二章：指导部属工作的责任

指导的对象及训练必要性

♦ 新员工问题原因

♦ 在职员工问题原因

现场生产的要求

♦  作业标准

♦ 生产的原则

♦ 指导作业

♦ 主管的责任

♦ 对员工要求

♦ 标准作业

♦ 标准化维度

1) 管理

2) 教人

3) 执行

教导的层级 

♦ 由不知到知

♦ 由不会到会

♦ 由不熟到熟

♦ 由不愿

教导的三个层面

♦ 教具体内容

♦ 教思维方法

♦ 教思想观念

案例：讨论哪些地方不合理

不完善的指导方法(1) 

案例：讨论哪些地方不合理

不完善的指导方法(2) 

练习：打绳结实操

练习：企业实际某项作业

工具：指导观察表

正确的指导方法示范

员工没有掌握，是指导者没教好！

正确的指导四阶段

♦ 学习准备

♦ 传授工作     

♦ 尝试练习

♦ 检验成效

实战演练：

讨论：工作指导前的必要准备？ 

讨论：为什么要作业分解

作业分解四步骤

♦ 制作

♦ 分解

♦ 准备

♦ 整顿

指导时容易犯错的地方

工具：作业分解表实战演练

作业分解的自问法

♦ 主要步骤

♦ 步骤讲解

♦ 案例：作业分解实施步骤

案例：作业指导书案例

作业指导构成要素

作业指导书实战演练

作业指导书与作业分解六大区别

推行计划

第三章：指导的标准

JI两大标准

♦ 指导方法的标准

♦ 指导内容的标准 

回顾：4阶段和作业分解内容

工具：训练预定表实战

思考：训练预定表制作时候的变更

讨论：督导常见的几种情况与策略

♦ 冗长的作业——可分割作业，难以分割作业。

♦ 噪杂环境作业

♦ 感觉传递作业

案例：三种场景案例展示

课程总结

客服微信：邝老师