东莞ISO9001内审员课程简介

ISO9001：2015质量管理体系内审员培训课程，执行最新版本标准，旨在帮助学员对新版标准要求进行全新深刻的理解与运用，同时掌握其变化点，熟悉并掌握质量管理体系内部审核技巧与方法。通过“标准的理解”与“审核技巧”两个模块的学习，使学员对ISO9001：2015质量管理体系有一个全面系统的了解，是企业内部审核员必备的核心能力。本课程大量采用互动讲解、模板练习、案例分析、角色体验、小组研讨等授课模式，在过去数千名学员学习过程中，该课程被证明是目前国内最受欢迎的内部审核员实战课程之一。

东莞ISO9001内审员课程目的

给企业未来的质量管理标准做好铺垫，推进关注质量管理体系的有效性和效率，加强产品和服务生命周期管理，为产品改进和创新注下强心剂。企业员工是保障生产的主要防线，因此该课程将为质量管理员工提供全面而深入的相关知识。

东莞ISO9001内审员适用对象

本课程内容详实，操作性与指导性较强，可供组织的管理人员、内审人员、认证审核服务人员、认证咨询服务人员及认证培训人员培训使用。

东莞ISO9001内审员授课方式

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

东莞ISO9001内审员课程内容（节选）

组织的角色、职责和权限

最高管理者应确保整个组织内相关角色的职责、权限得到分派、沟通和理解。

最高管理者应分派职责和权限,以:

a.确保质量管理体系符合本标准的要求;

b.确保各过程获得其预期输出;

c.报告质量管理体系的绩效及其改进机会(见10,1),特别向最高管理者报告;

d.确保在整个组织推动以顾客为关注焦点;

e.确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。

[理解]

(1)删除了管理者代表条款,以后不需要管理者代表也可,总经理直接参与体系的策划,运行,提供资源。

(2)管理体系是否有效,强调是总经理的责任(如图6-3所示)。

(3)总经理要明确所有人的角色,不可能所有人都指手画脚,认为自己的功劳最大,所有人必须相互配合,就像人体一样,心脏、肝脏、肾等器官都重要,每个人扮演的角色不一样,不可能分出一、二、三名来,所以都不要去争功。一个企业有做好人的,在管事上就必须要有做坏人的;有做事的,就必须有管事的。

(4)要提供的证据:职能分配表、组织架构图、部门职责、岗位职责、职责宣传。不一定要制作文件发行,可以做成看板装帧在墙上。

(5)易失控点:部门职责描述不全,很多岗位职责没有描述到,如搬运工、电工,职能分析表与文件描述职责不对应。

内部审核计划

编写/日期:张三(审核组长),2016/3/10   批准/日期:李四(管理者代表),2016/3/10

一、审核目的

检查质量管理体系是否正常运行,评价质量管理体系的有效性和符合性。

二、审核范围

质量手册所要求的相关活动及各有关职能部门,包括公司高层(总经理、管理者代表、副总经理)、产品研发部、质量部、生产部、采购部、营销部、人事行政部(文控中心)、仓库、工艺设备部。

三、审核准则

1)ISO 9001标准。

2)质量手册、程序文件及其他相关文件。

3)组织适用的法律法规及其他要求。

四、审核组成员

审核组长:张三

审核员:张三、王生(A组);刘生、赵生(B组);谢生、钱生(C组)。

五、审核时间

2016年3月21日~2016年3月22日

六、受审核者需提供的资源

每个部门确定1名联络人员,负责联络工作与现场审核见证。

七、跟踪措施要求

审核中发生的任何不合格项,由发生不合格项部门的负责人牵头按规定的时间制定纠正措施并组织措施,审核组将组织纠正措施的跟踪验证。

八、审核报告发布日期及范围

审核报告将于2016年3月25日发布,发放范围为公司正、副总经理、各部门经理、管理者代表及审核组各成员。

九、审核日程安排与分工

东莞ISO9001内审员培训事宜

培训费用

1. 现场培训：600元/人

2. 网络培训：500元/人

培训时间

2025年10月18-19日，培训两天，额满开班。

培训地点

东莞市南城区莞太大道56号金海大厦