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佛山IATF16949内审员课程背景
国际汽车行业质量管理标准IATF 16949：2016一直致力于持续改进、强调缺陷预防、涵盖汽车行业的特定要求和辅助工具及在整个供应链中减少变差和浪费。为加强企业对IATF 16949：2016标准的学习、理解、应用及如何运用过程方法开展组织内部审核活动等。
佛山IATF16949内审员面向对象
>企业管理人员；
>汽车行业质量管理体系管理人员；
>汽车行业质量管理体系审核人员；
>汽车供应商企业人员；
>希望学习汽车行业质量管理体系的专业人士等。
佛山IATF16949内审员课程目标
>新旧版本的变化内容；
>对 IATF 16949:2016 标准有总体认知及基本理解；
>掌握过程方法；
>了解客户特殊要求；
>掌握企业内部审核的流程和技巧。
佛山IATF16949内审员课程内容（节选）
产品、服务
1) ISO9001:2015、IATF16949:2016中,产品和服务是分开的,定义不一样。产品和服务都是输出的一种形式,二者的区别主要在于“是否与顾客接触”。
2)输出是指“过程的结果”。各行业组织的输出通常都包含有产品和服务内容,但是因行业的特点不同,产品和服务的占比不同。
3)产品通常有三种类别,即硬件、流程性材料和软件。
4)服务是无形的输出。
5)有些服务组织除了提供服务外,可能还包括建立与顾客间持续的关系。
6)服务的提供可能涉及以下活动:
①在顾客提供的有形产品(如维修的汽车)上所完成的活动
②在顾客提供的无形产品(如为准备纳税申报单所需的损益表)上所完成的活动。
③无形产品的交付(如知识传授方面的信息提供)。
④为顾客创造氛围(如在宾馆和饭店)。服务通常由顾客体验。
7) 通常,服务是需要由顾客体验的,在接触过程中,组织和顾客可能由人员或物体来代表。
内审员的个人行为要求
审核员应具备必要的素质,能够按照审核原则进行工作。审核员在从事审核活动时应展现职业素养,包括:
1)有道德,即公正、可靠、忠诚、诚信和谨慎。
2)思想开明,即愿意考虑不同意见或观点。
3)善于交往,即灵活地与人交往。
4)善于观察,即主动地认识周围环境和活动。
5)有感知力,即能了解和理解处境。
6)适应力强,即容易适应不同处境。
7)坚定不移,即对实现目标坚持不懈。
8)明断,即能够根据逻辑推理和分析及时得出结论。
9)自立,即能够在同其他人有效交往中独立工作并发挥作用。
10)坚韧不拔,即能够采取负责任的及合理的行动,即使这些行动可能是非常规的和有时可导致分歧或冲突。
11)与时俱进,即愿意学习,并力争获得更好的审核结果。
12)文化敏感,即善于观察和尊重受审核方的文化。
13)协同力,即有效地与其他人互动,包括审核组成员和受审核方人员。
佛山IATF16949内审员培训事宜
培训费用
RMB1500元/人，含了培训费用、教材费、内审员证书费及税费。
单独"IATF16949：2016汽车质量管理体系内审员"网络课程收费标准：1000元/人。
培训时间
培训2天，共12课时。
考试发证
完成课程培训并通过考试，颁发IATF16949内审员资格证书。
培训地址
佛山市南海区海五路6号城智大厦四层
培训特色
通过小组活动、审核演练、互动讨论和教练式课程等方式深入理解审核原则和如何应用IATF16949：2016标准来执行有效的内审。
ISO认证、咨询辅导或培训课程，请咨询在线客服或致电400-886-2040，我们将转接至相关主办单位跟进办理！
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