北京IATF16949内审员课程背景

IATF 16949：2016标准于2016年10月1日正式颁布，取代之前的ISO/TS 16949标准。开发此新版标准的目标是为了进一步发展完善汽车行业质量管理体系，提供持续改进的方法，强调缺陷预防，包括汽车行业的特别要求和工具，促进减少供应链中的变异和浪费，对于汽车行业相关企业的运营和持续进步有着至关重要的作用。

IATF 16949：2016是一份创新文件，它着重考虑了客户导向性，综合了许多以前的顾客特定要求。新标准将会作为对ISO 9001：2015的补充条款和它一起共同实行。 它并不是单独的质量管理体系标准，而是作为ISO 9001：2015的补充进行实施并融合。

新版标准的有效实施是众多汽车质量人密切关注之事。风险管理应该如何有效落地?知识管理应该如何实施更有效?针对流于形式的管理评审，是否有更佳的方案？如何针对体系管理的问题与管理层进行有效的沟通……与其一筹莫展，望文轻叹，不如走进方普管理的课堂，与汽车行业资深顾问师一同探讨解决方案。

北京IATF16949内审员课程目标

讲解新版IATF 16949的标准、审核流程和审核方法；

IATF 16949 标准变化点(SIs1-19标准变化点，与2016年10月份发布标准比对)；

加深学员对新版标准的理解以及新旧版本差异；

将学会如何文件化过程、如何开展审核、撰写审核报告和采取纠正措施；

课程利用大量的案例分析，使学员学会应用标准、开展有效审核的技巧。

北京IATF16949内审员课程对象

汽车零部件供应琏所属质量经理，体系工程师及各相关部门内审职能人员， 有ISO9001知识基础的学员、各部门管理人员、工程师及内审员。

北京IATF16949内审员课程内容（节选）

质量

(1)客体

客体是指“可感知或可想象到的任何事物”。客体可以是产品、服务、过程、人员、组织、体系、资源等。

(2)特性

特性是指“可区分的特征”。特性可以有各种类别的特性,如物理的特性;感官的特性;行为的特性;时间的特性;人因工效的特性和功能的特性。

(3)要求

要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。

(4)程度

程度是特性满足的一种度量。质量对于同一品种来说有不同档次,度量必须在同一等级上进行。等级是指对功能用途相同,但质量要求不同的产品所做的分类。

(5)对“质量”的理解

1)“质量”表述的是客体的若干固有特性满足要求的程度,其定义本身没有“好”或“不好”的含义。

2)组织的产品和服务质量取决于满足顾客的能力,以及对相关方有意和无意的影响。

3)产品和服务的质量不仅包括其预期的功能和性能,而且还涉及顾客对其价值和利益的感知。

4)人为赋予的特性不属于“质量”所关注的范畴,如价格、所有者。

5)“质量”具有广义性、时效性和相对性的特点。

审核工作方法

(1)面谈

1)受访人员应来自承担审核范围涉及的活动或任务的适当的层次和职能部门。

2)通常在受访人员正常的工作时间和工作地点(可行时)进行。

3)在面谈之前和面谈期间应尽量使受访人员放松。

4)应解释面谈和做笔记的原因。

5)面谈可以从请受访人员描述其工作开始。

6)注意选择提问的方式(例如:开放式、封闭式、引导式提问)。

7)应控制谈话方向,珍惜有限的时间,尽量按预定时间完成每次的谈话计划

8)少说多听,捕捉要点。

9)应与受访人员总结和评审面谈结果。

10)有时对于交谈所得到的信息应该通过其他渠道获取支持信息予以核实。

11)应感谢受访人员的参与和合作。

(2)查阅文件与记录

(3)现场观察

北京IATF16949内审员培训安排

课程费用：￥1500 元

课程类型：IATF16949内审员现场培训

培训天数：2天

授课时间：2025年5月24 - 25日

授课地点：北京市朝阳区霄云路26号

特别说明：单独"IATF16949：2016汽车质量管理体系内审员"网络课程收费标准：1000元/人。

培训特色

通俗易懂：采用企业常用语言进行互动式授课，可结合企业自身产品、工艺特点、疑点进行分析及现场演练，使学员能够加深对课程的理解，现学现用。

案例丰富：有大量的案例分享，帮助学员全面理解IATF16949的具体要求，并能与实际工作相结合。

互动式授课：案例演练、现场答疑互动等方式，引导学员全程参与课程的问题讨论。

轻松活泼，充满趣味性和知识性：培训中穿插游戏、视频等，吸引学员全身心投入培训。