北京IATF16949内审员课程背景

本培训课程特别提供给那些需要推行IATF 16949：2016或将其作为认证目的组织。学员将学习到IATF 16949：2016的意图和要求，包括过程方法及其汽车行业核心工具介绍。通过对标准要求的精准理解、汽车行业的审核技巧及过程方法应用的模拟审核开展，使组织的内审员可以掌握IATF 16949：2016的基本要求并有能力策划完成内部审核。

北京IATF16949内审员授课对象

汽车质量体系内审员；

实施汽车质量体系的组织中高级管理人员；

任何需要学习IATF 16949：2016的人员。

北京IATF16949内审员课程收益

掌握IATF 16949：2016基本要求，了解核心工具及认证规则；

全面掌握IATF 16949：2016新版增加内容， 理解IATF关于新版标准追加内容及修改的意图；

全面学习质量体系内审方法，能独立组织开展内审活动；

真正理解以过程为导向的审核方法，促使审核关注过程绩效；

获得IATF 16949：2016质量体系内审员资格。

北京IATF16949内审员培训内容（节选）

产品、服务

1) ISO9001:2015、IATF16949:2016中,产品和服务是分开的,定义不一样。产品和服务都是输出的一种形式,二者的区别主要在于“是否与顾客接触”。

2)输出是指“过程的结果”。各行业组织的输出通常都包含有产品和服务内容,但是因行业的特点不同,产品和服务的占比不同。

3)产品通常有三种类别,即硬件、流程性材料和软件。

4)服务是无形的输出。

5)有些服务组织除了提供服务外,可能还包括建立与顾客间持续的关系。

6)服务的提供可能涉及以下活动:

①在顾客提供的有形产品(如维修的汽车)上所完成的活动

②在顾客提供的无形产品(如为准备纳税申报单所需的损益表)上所完成的活动。

③无形产品的交付(如知识传授方面的信息提供)。

④为顾客创造氛围(如在宾馆和饭店)。服务通常由顾客体验。

7) 通常,服务是需要由顾客体验的,在接触过程中,组织和顾客可能由人员或物体来代表。

审核发现

1)审核发现是将已收集到的审核证据对照审核准则进行比较,从而得出的评价的结果。需要注意的是审核发现中的“发现”是名词,而不是动词,评价的依据是审核准则,不能是其他,如某个人的看法或某单位的经验。

2)审核发现是一种符合性评价的结果,可能是符合,也可能是不符合。如果审核准则选自法律法规要求或其他要求,审核发现可表述为合规或不合规。

3)通过评价还可以发现哪些过程或活动需要改进或可以改进,因此当审核目的有规定时,审核发现可引导识别改进的机会或记录良好实践。

北京IATF16949内审员培训事项

培训方式

现场培训：共1500元/人，含培训费、内审员证书费、教材资料费，食宿费学员自理。

网络培训：单独"IATF16949：2016汽车质量管理体系内审员"网络课程收费标准：1000元/人。

证书颁发

学员成功完成本课程后，可获方普管理颁发的IATF16949内审员证书。

培训时间及地点

培训时间：2025年5月24 - 25日

培训地点：北京市朝阳区霄云路26号