深圳ISO9001内审员培训通知

为指导企、事业单位正确理解GB/T19001：2016标准要求，准确把握建立质量管理体系的实施要点，完善体系文件，培训企业内审员和管理骨干，促进企业质量管理水平的提高，推进ISO9000事业，方普管理将举办《2015版ISO9001内部审核员培训班》，现就有关事项通知如下：

深圳ISO9001内审员培训目标

1、正确理解和运用质量管理体系标准知识；

2、掌握内部审核基本技能及方法；

3、了解体系审核基本流程；

4、提升质量管理效能及专业素质。

深圳ISO9001内审员培训对象

1、正在或欲从事质量管理及认证审核工作者；

2、欲参加2015版注册审核员考试及担当企业管理者代表；

3、内审员等相关人员。

深圳ISO9001内审员培训内容（节选）

领导作用和承诺

5.1.1 总则

最高管理者应证实其对质量管理体系的领导作用和承诺,通过:

a.对质量管理体系的有效性承担责任;

b.确保制订质量管理体系的质量方针和质量目标,并与组织环境和战略方向相一致;

c.确保质量管理体系要求融入于组织的业务过程;

d.促进使用过程方法和基于风险的思维;

c.确保获得质量管理体系所需的资源;

f.沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性;

g.确保实现质量管理体系的预期结果;

h.促使、指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性;

i.推动改进;

j.支持其他管理者履行其相关领域的职责。

注:本标准使用的“业务”一词可大致理解为涉及组织存在目的的核心活动,无论是公营、私营、营利或非营利组织。

[理解]

(1)这个条款新增了很多内容,如建立方针与目标要与组织战略方向一致、鼓励过程方法的意识和创新、支持员工参与、支持其他管理者发挥部门领导作用等。

(2)中小企业不能只把企业当作赚钱^l∶具,而要定出自己的企业愿景、战略日标、经营理念、历史使命。

(3)质量方针不但要理解,而且要落实,企业要服从方针的要求。

(4)在全公司导人过程方法,要有输人输出的意识、过程横向管理的意识,部门与部门之间、上下工序之问能相互制约、相互监督,确保体系的有效循环。而以往部门与部门之间不配合、不敢制约、不敢监督,部门与部门之问接口不顺,I序交接、工作交接不顺。

(5)领导要更加鼓励员工参与到公司的管理创新中,全员参与,发挥员工的作用,开发员工潜能。现在中小企业的员工边缘化严重,员工被认为不重要,员工只被机械使用,员工的能力受到压抑,没有成就感,员工流失严重。

(6)互联网时代,科学、经济、社会发展神速,产品更新换代特别快、不管是制造业,还是农林业、服务业,每年都在发生变化与创新。苹果因创新而在全世界手机、平板电脑市场上占有绝对优势,而诺基亚及日本公司创新稍差,消费电子产品的风光不再。中国的企业,不管是管理还是技术、新品研发,创新能力稍差,基本上是以抄袭、模仿为主,所以2008年后,中国的制造业一年不如一年,倒闭、跑路的企业特别多。

(7)领导主要是钊对管好人来说的,管人主要是管人的意识、心态、能力、知识等。管人需要有一定权威的人才能做,一个企业只有各部门经理、总监、总经理级别的人才更有资格管好人,所以管好人、带好团队不仅是老板的事,也是各部门负责人的事。

(8)要提供的证据:公司的战略目标、经营计划、经营理念、历史使命、质量方针、质量目标等。

检查表的类型

1)按过程审核的检查表。凡编制过程检查表,对某一过程进行审核时,则检查表中要包括此过程所涉及的部门,有的是负责该过程的部门(如产品设计和开发过程是由产品开发部负责的),有的是协助办理的部门(如产品设计和开发过程,质量部是协办的部门),都应审核到。

2)按部门审核的检查表。对实施ISO 9001的企业,一般按部门编制检查表。

凡去一个部门审核时,对此部门所涉及的过程(ISO9001条款)要加以审核,其中该部门负责实施的过程(如设计部门实施设计控制,销售部门负责合同评审等)是必须包括的;其他相关过程(如设计部门对于质量目标,销售部门对于文件控制等),则可有选择地加以审核。如何选择视具体情况而定,在审核实施计划中规定。

深圳ISO9001内审员事宜

授课教师

由CCAA认可的资深教师授课，具有丰富的教学经验及审核实践经验的专家授课。

授课时间

质量管理体系内审员培训2天，共12课时。

授课地点

深圳市福田区车公庙泰然九路喜年中心A座6楼

考试发证

培训合格后即可获得方普管理颁发的内审员培训证书，该证书是企业内审员进行内部审核的必要条件。

培训费用

培训费：600元/人

(含培训费、教材费、资料费、证书费、文具费)