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成都ISO9001内审员课程说明
随着企业的自身发展和客户要求的变化,越来越多的公司建立和实施了管理体系。但在管理体系运行过程中, 经常出现很多不如人意的地方,比如:管理体系与实际操作两张皮、程序文件越来越多但运行效率越来越慢、各个部门管的越来越细但一些管控点又漏掉了。这些实际情况的存在困扰着很多人,管理体系运行的优势不仅不能很好的发挥,反而感到了很多的对立和无奈,也使很多人对推行管理体系的价值产生了质疑。
一次无效的审核也意味着严重的后果,可能会导致流程失效,客户不满意及合规风险的暴露。企业管理体系内部审核能力需要有经过正规培训并按照丏业流程实施的内部审核队伍。
管理体系内审员课程的目的是帮助学员了解管理体系的重点,避免管理体系运行中的误区,让有效的管理体系成为企业业绩腾飞的平台, 帮助学员熟悉审核流程和审核技巧,以提高审核能力,让内审员成为企业的“保健师”。
成都ISO9001内审员课程目标
通过培训学员能够掌握ISO 9001:2015新版质量管理体系标准知识的内部审核的原则、基本程序和技巧,能够对于本企业的质量管理体系运行提出改进意见。重点研讨组织如何利用换版的机会,指导体系有效整合,反思企业管理体系的“两张皮”现象,剖析体系运行成功的要素,探讨如何确保体系的有效性运行、持续改进。
课程适用对象
正在或欲从事质量管理及认证审核工作者;欲参加2015版注册审核员考试的人员;担当企业管理者代表或内审员等相关人员。
成都ISO9001内审员课程大纲(节选)
变更的策划
当组织确定需要对质量管理体系进行变更时,此种变更应经策划并系统地实施(见4.4)。
组织应考虑到:
a.变更目的及其潜在后果;
b.质量管理体系的完整性;
c.资源的可获得性;
d.责任和权限的分配或再分配。
[理解]
(1)新增加的条款,以前也是有体系变更管理的,但没有单独条款。
(2)变更指在内审、管理评审、品质异常检讨、目标达成检讨等各种评审过程中发现质量体系失效,而要求针对失控的过程进行变更,强化过程运行的有效性。
(3)体系某个环节要变更,是保证体系有效性的手段,如变更一般要申请文件变更(如表6-7所示)。
(4)要提供的证据:文件变更申请单。
(5)易失控点:纠正措施或改善方案中明确要求变更过程,但没有评审变更文件。
检查表的类型
1)按过程审核的检查表。凡编制过程检查表,对某一过程进行审核时,则检查表中要包括此过程所涉及的部门,有的是负责该过程的部门(如产品设计和开发过程是由产品开发部负责的),有的是协助办理的部门(如产品设计和开发过程,质量部是协办的部门),都应审核到。
2)按部门审核的检查表。对实施ISO 9001的企业,一般按部门编制检查表。
凡去一个部门审核时,对此部门所涉及的过程(ISO9001条款)要加以审核,其中该部门负责实施的过程(如设计部门实施设计控制,销售部门负责合同评审等)是必须包括的;其他相关过程(如设计部门对于质量目标,销售部门对于文件控制等),则可有选择地加以审核。如何选择视具体情况而定,在审核实施计划中规定。
成都ISO9001内审员培训安排
课程教材
专用配套教材
考试发证
学员经培训考核合格者颁发“ISO9001:2015质量管理体系标准内部审核员”资格证书,并予备案,可电话、网上查询。该证书获所有第三方认证机构认可,权威性强,全国通用。
培训费用
600元/人(2天)
费用包括:培训费、材料费、证书费。
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