中山ISO9001内审员培训背景

国际标准化组织(ISO)于1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会(TC176)，负责制定质量管理和质量标准。ISO 9000系列标准自1987年发布以来，经历了1994版、2000版、2008版的修改，ISO 9001：2015标准重磅修改，ISO 9001：2015国际质量管理体系标准将对应ISO 9001：2008进行大幅彻底修改，将于2015年09月推出。

为贯彻实施ISO 9001标准推广的需要，帮助各类组织建立、实施和改进质量管理体系，方普管理设立质量管理体系内审员培训班旨在为企业培养一批优秀的质量管理体系内审员，完善企业质量管理体系。

中山ISO9001内审员培训目标

> 熟悉并掌握 ISO9001质量管理体系基础知识和内部审核基本技能；

> 胜任企业在推行 ISO9001质量管理体系过程中的内部审核员工作；

> 有效提升质量管理效能及专业素质。

中山ISO9001内审员面向对象

> 各企业、事业单位主管领导、部门领导、质量工作骨干；

> 企、事业单位内审员、候选内审员；

> 有志从事质量管理工作的人员(在校学生和社会人士)。

中山ISO9001内审员培训大纲（节选）

质量管理体系及其过程

4.4.1组织应按照本标准的要求,建立、实施、保持和持续改进质量管理体系,包括所需过程及其相互作用。

组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用,且应:

a.确定这些过程所需的输入和期望的输出;

b.确定这些过程的顺序和相互作用;

c.确定和应用所需的准则和方法(包括监视、测量和相关绩效指标),以确保这些过程的运行和有效控制;

d.确定并确保获得这些过程所需的资源;

e.规定与这些过程相关的责任和权限;

f.按照6.1的要求确定风险和机遇;

g.评价这些过程,实施所需的变更,以确保实现这些过程的预期结果;

h.改进过程和质量管理体系。

[理解]

(1)明确要求过程方法是质量管理体系的重要部分,2008版是没有这样强烈要求的。

(2)TS16949强烈要求用过程方法来策划,2015版ISO9001肯定要按过程方法来策划体系,用过程方法来进行内部审核。

(3)案例如:过程(乌龟图)\工作内容

客户售前售中管理C1\客户售前售中管理程序

APQP与PPAP过程C2\APQP、PPAP、SPC、MsA、FMEA程序

生产计划与生产过程C3\生产计划与生产过程程序

工程变更C4\工程变更程序

客户售后服务C5\客户售后服务程序

产品检验与试验S1\产品检验与试验程序

设备管理s2\设备管理程序

模具工装管理S3\模具工装程序

人力资源S4\人力资源程序

产品防护S5\产品防护程序

文件与记录管理S6\文件与记录程序

采购与供应商S7\采购与供应商程序

标示与追溯S8\标示与追溯程序

测量设备与实验室S9\测量设备与实验室程序文件

不合格品S10\不合格品程序文件

质量成本M1\质量成本程序

经营计划与日标管理M2\经营计划与日标管理程序

内审M3\产品审核,过程审核,体系审核程序

管理评审M4\程序

纠正预防措施M5\纠正措施程序

数据分析M6\数据分析程序

沟通与协调M7\沟通程序

(4)体系的过程分为三类:客户导向过程COP、管理过程MP、支持过程SP,每个过程要用乌龟图来分析。

(5)要提供的证据:乌龟图清单、章鱼图、各过程的过程分析图。

(6)易失控点:没有识别过程,没有对过程进行分析。

4.4.2 在必要的程度上,组织应:

a.保持形成文件的信息以支持过程运行;

b.保留确认其过程按策划进行的形成文件的信息。

[理解]

乌龟图、章鱼图,过程关系图要形成文件。

准备工作文件的要求

审核组成员应收集和评审与其承担的审核工作有关的信息,并准备必要的工作文件,用于审核过程的参考和记录审核证据。这些工作文件可包括:

1)检查表。

2)审核抽样方案。

3)记录信息(如支持性证据、审核发现和会议记录)的表格。

检查表和表格的使用不应限制审核活动的范围和程度,因其可随着审核中收集信息的结果而发生变化。

工作文件,包括其使用后形成的记录,应至少保存到审核完成或审核计划规定的时限。审核组成员在任何时候都应妥善保管涉及保密或知识产权信息的工作文件。

当准备工作文件时,审核组应钊对每份文件考虑下列问题:

1)使用这份工作文件时将产生哪些审核记录?

2)哪些审核活动与此特定的工作文件相关联?

3)谁将是此工作文件的使用者?

4)准备此工作文件需要哪些信息?

对于结合审核,准备的工作文件应通过下列活动避免审核活动的重复:

1)汇集不同准则的类似要求。

2)协调相关检查表和问卷的内容。

工作文件应充分关注审核范围内管理体系的所有要素,提供的形式可以是任何媒介。

中山ISO9001内审员培训事项

考试发证

考试合格者，将颁发国家认可的“ISO9001：2015质量管理体系内审员”资格证书。

培训时间

培训2天，共12课时

培训费用

600元/人 ，含培训费、教材费及证书费

（注：具体开课时间地点以培训课程显示页为准，具体可咨询在线客服）。