长沙ISO9001内审员课程背景

为提高质量管理体系运行的有效性，确保其顺畅切实可行，使换版工作顺利进行，特计划举办ISO9001：2015版标准知识及内审员培训班，方普管理现将有关培训事宜通知如下：

长沙ISO9001内审员课程目的

理解ISO9001：2015标准变化方向；

理解ISO9001：2015标准条款的内涵，并学会如何在实际工作应用；

掌握审核知识技巧、方法有效结合运用；

掌握对不同场景的审核方法、技巧；

掌握现场收集客观证据的技巧与方法，找出现场的不足与缺失；

借助交流、现场观察、文件和记录的查阅，发现受审核过程和区域存在的不足；

学会跟踪评价不符合项的改进情况；

学会运用审核技巧，帮助企业识别风险和改进机会，提高绩效。

长沙ISO9001内审员课程对象

企业管理人员；

负责组织内部质量管理体系审核组织、策划和管理的人员；

致力于组织内部质量管理体系审核的人员；

组织内建立或管理ISO 9001：2015体系或从事第二方审核的人员；

为加深了解体系、计划进一步改善质量管理体系的人员；

有志于从事质量管理工作的人员。

长沙ISO9001内审员课程内容（节选）

方针

5.2,1 最高管理者应制定、实施和保持质量方针,质量方针应:

a.适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向;

b.为制订质量目标提供框架;

c.包括满足适用要求的承诺;

d.包括持续改进质量管理体系的承诺。

5.2.2 沟通质量方针,质量方针应:

a.作为形成文件的信息,可获得并保持;

b.在组织内得到沟通、理解和应用;

c.适宜时,可向相关方提供。

[理解]

(1)新版本增加c条款要求,明确质量方针当有相关方有要求时能够尽快获取。

(2)要提供的证据:质量方针、质量方针宣传证据、质量方针培训证据、质量方针更新证据。质量方针―定要形成文件。

(3)易失控点:方针相关方不容易找到或看到,没有在保安室或厂区最高大楼标示或在网站上宣传。

质量方针案例：

质量方针:

以人为本共创优质

持续改进满足顾客

释义:

(1)员工是公司的财富;

(2)质量是公司的生命;

(3)改善是公司发展的动力;

(4)顾客是公司的未来。

4)抽样要具有代表性。通常抽3~4个样本,最多以12个为限。样本的种类应有代表性,才能体现出检查的客观性和公正性。例如:审核对象是一个小型电动机厂的采购部门,那么在抽取订单样本时,对产品质量影响较大的原材料和零部件如硅钢片、电磁线、轴承、绝缘材料和铸件等的订单,可以每种选抽5~10张;而对胶木件、紧固件、锻件等订单,因其对产品影响较小,可各选3~5张。这样既有代表性,叉有重点。

5)时间要留有余地。在编制检查表时,应估计所需的审核时间。此估计时间不但不应超过在一个部门的计划审核时间,而且还应留有一定的富裕时间,以便临时发生某些情况而需要增加审核内容或增加审核深度时可利用这些时间。这样不用修改审核计划或延长审核时问。

6)检查表应有可操作性。应有具体的抽样方法和检查方法,如选择什么样本、数量多少、问什么问题、问什么人、观察什么事物等。

7)检查表要注意审核的全面性。按ISO 9001质量管理体系所规定的过程(条款)编制的检查表,要考虑所涉及的部门。按部门编制的检查表,要考虑涉及的ISO9001质量管理体系的过程(条款)。

8)应用过程方法的思路设计检查表。无论是要审核哪一过程,都可以采取以下思路:先查其是否确定过程和规定过程,再查其规定的程序是否得到实施,再查其规定的实施效果是否达到预期规定的目标,最后查证是否识别了改进的机会并予以实施。

 长沙ISO9001内审员培训事项

培训时间

2025年8月30-31日

培训地点

长沙市芙蓉区五一大道湘域中央1栋

培训教材

ISO9001:2015质量管理体系内审员配套教材

培训发证

培训结束经考试合格后颁发ISO9001：2015质量管理体系《内审员资格证书》

培训费用

800元/人(2天)

费用包括：培训费、材料费、证书费。

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